Jak budować zaufanie do marki w nowej rzeczywistości

Upadek tradycyjnego lejka zakupowego – jak budować zaufanie do marki w nowej rzeczywistości?

Czy wiesz, że tradycyjny lejek zakupowy, znany od dekad jako schemat prowadzenia klienta od zainteresowania do zakupu, przestaje mieć zastosowanie w dzisiejszym świecie? Najnowszy raport Edelman Trust Barometer 2023 pokazuje, że zakup to dopiero początek relacji z marką, a nie jej zakończenie. Klienci oczekują od marek czegoś więcej – chcą, by budowały zaufanie, były autentyczne i angażowały się w kwestie ważne społecznie.

Co mówią liczby? Kluczowe wnioski z raportu:

• Zaufanie jest fundamentem decyzji zakupowych
  Aż 88% konsumentów uważa zaufanie za jeden z najważniejszych czynników przy wyborze marki, zaraz po jakości i wartości produktu czy usługi.
• Aktywne zaangażowanie klientów
  Dzisiejsi klienci nie chcą tylko kupować – 79% z nich aktywnie angażuje się w interakcje z markami poprzez media społecznościowe, recenzje i wydarzenia.
• Wpływ pokolenia Z
  Młodsze pokolenia, zwłaszcza Gen Z, podnoszą poprzeczkę. 79% z nich uważa zaufanie za kluczowy element relacji z marką, co zmienia oczekiwania również starszych konsumentów.
• Marki muszą być odpowiedzialne społecznie
  Klienci oczekują, że marki będą działały na rzecz istotnych spraw, takich jak zmiany klimatyczne czy równość. Brak zaangażowania w te kwestie może zniechęcić potencjalnych klientów.

Co to oznacza dla Twojej marki?

W nowej rzeczywistości rynkowej budowanie zaufania jest kluczowe. Klienci wybierają marki, które nie tylko oferują świetne produkty, ale również są spójne wizualnie, wiarygodne i angażują się w sposób autentyczny.

Jak identyfikacja wizualna i strona internetowa mogą Ci w tym pomóc?

Zamówienie profesjonalnej identyfikacji wizualnej oraz strony internetowej to pierwszy krok w kierunku zbudowania trwałego zaufania do Twojej marki.

• Profesjonalny wizerunek – Klienci podświadomie ufają markom, które wyglądają profesjonalnie. Spójna identyfikacja wizualna (logo, kolory, typografia) pomaga wyróżnić się i wzbudzić zaufanie.
• Nowoczesna strona internetowa – Strona jest Twoją wizytówką w sieci. Tworzymy strony na WordPress w technologii Full Site Editing (FSE), co daje przewagę nad mniej elastycznymi rozwiązaniami, takimi jak Elementor. Dzięki temu Twoja witryna jest:
  – szybsza,
  – lżejsza,
  – łatwa w edycji dla Ciebie i Twojego zespołu.
• Spójna komunikacja – Od logo, przez grafiki, aż po stronę internetową – wszystkie elementy wizerunku Twojej marki będą tworzyć harmonijną całość, co buduje zaufanie klientów.

Dlaczego warto z nami współpracować?

W CREOVNIA wierzymy, że profesjonalna identyfikacja wizualna i nowoczesna strona internetowa to fundament sukcesu każdej marki. Nasze projekty pomogą Ci:

• wyróżnić się na tle konkurencji,
• wzbudzać zaufanie od pierwszego kontaktu,
• budować trwałe relacje z klientami.